Étude de cas Groupe Résidences des Bâtisseurs

Depuis 2003, les Résidences des Bâtisseurs ont comme vocation de développer et d’administrer des résidences de haute qualité pour personnes âgées dans toutes les régions du Québec.

Le Groupe Résidences des Bâtisseurs, c’est : un réseau de 15 résidences pour retraités et aînés en activité; plus de 2 500 logements de haute qualité; plus de 3 000 résidents et 600 employés et 16 ans d’expérience en aménagement et gestion de résidences pour retraités.

Le défi

Le Groupe Résidences des Bâtisseurs est un acteur important dans le développement et l’administration de résidences pour personnes âgées dans toutes les régions du Québec. L’entreprise traitait et approuvait manuellement 18 000 factures fournisseurs par an pour ses différentes unités.

Cette façon de travailller impliquait aussi de nombreux échanges de documents par la poste, des pertes de temps énormes associées à la manipulation et au traitement des factures fournisseurs et un manque de visibilité. L’entreprise savait qu’elle devait optimiser son processus de comptes fournisseurs.

La décentralisation du processus constituait le principal défi. Les factures arrivaient aux différentes résidences et c’était le processus manuel traditionnel qui acheminait les factures d’un bout à l’autre entre ses 80 entités.